信件内容详情
编号:202311080155047209
申请日期:2023-11-08
| 身份 | 学生 | 问题类别 | 投诉受理 |
| 主题 | 九号宿舍楼暖气及宿管态度问题 | ||
| 内容 | 其它宿舍楼于10月26日都陆续来了暖气而9号楼迟迟没有暖气，或者是暖气温度太低了，我们并没有感受到宿舍有任何的温度变化，还是那么冷，已将向宿管多次进行反映，宿管要不就是对全体学生的反应视而不见，要不就是说明天明天来修，已经不知道说了多少个明天，但迟迟没有任何进展，然后再次在宿舍群中反应宿管的回复还是明天。（你们还有什么话要说吗？今天听你们说了，一个一个一个一个来听。还有没有说得，有没有？？）括号的内容为宿管在群中回复的原话一个标点都没有错，我们从宿管的回复中并没有看到宿管的一种处理问题的态度，看到的只有不耐烦和各种的应付，宿管冷了自己在宿管室开着自己的小太阳，就可以对学生置之不理吗？ | ||
处理结果
| 受理部门 | 后勤服务中心 | 计划完成时间 | 2023-11-10 |
| 处理进度 | 处理完结 | 完成时间 | 2023-11-22 |
| 答复内容 | 同学您好，感谢您提出的问题，学校供暖自从2023年10月26日起正式供暖，因供暖管网老化等原因，部分供暖管网焊接处漏水，抢修工作于11月6日全部完成。根据近20天内的每日测温情况，校区整体供暖情况正常，大部分宿舍室温均达到20摄氏度以上，个别宿舍因地暖未排气、支阀门未开等因素，导致出现不热的情况，请及时向宿管上报具体楼栋和房号，后勤服务中心将安排人员上门处理。 | ||
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